Sucesso do Cliente: Aumente a Recorrência Promovendo Experiências
No artigo de hoje, te convido a puxar da memória: “Qual foi o último serviço por assinatura que você comprou?” Talvez tenha sido um serviço de streaming, uma caixa de produtos especiais, algo do mundo real como um curso, uma assinatura de academia, um plano de internet… Nos primeiros dias, tudo é incrível, mas, com […]
Seguir Todas as Tendências Pode Estar Te Atrapalhando | Consistência X Distração
Mais um dia comum nas redes sociais: Você está lá, rolando pelo feed, e cada post grita sobre a “última grande sacada” no marketing. Surge uma nova ferramenta milagrosa, uma tendência de rede social que “você precisa aproveitar”, ou a promessa de dominar os algoritmos com musiquinha da moda, dança ou trend. A tentação é […]
Vender Sem Pressão: Como Aumentar a Confiança do Cliente
Tenho certeza que já aconteceu com você: aquela negociação caminhando bem e, do nada, o cliente desaparece ou muda de ideia. Você já tinha jogado seu rapport, quebrado todas as objeções das quais conseguiu lembrar e, no final, ficou com o… … Silêncio. Se isso soa familiar, saiba que não é raro: muitos clientes fogem […]
Conquistando Clientes que Pagam Mais
Você virou a noite fazendo aquela apresentação detalhada para um cliente. Slides com gráficos, tabelas e, claro, aquela lista minuciosa de características que tornam seu produto ou serviço o melhor do mercado. Tudo parece perfeito; o cliente escuta atentamente e, ao final, acena positivamente, fechando o negócio. A sensação de missão cumprida é instantânea. Mas, […]